Versand & Lieferung

Allgemein

Das Angebot in diesem Online-Shop richtet sich im Regelfall nur an Endverbraucher, die Ihren Wohnsitz innerhalb der EU haben. Ausnahmen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

Versandpartner

Die meisten unserer kleineren Produkte versenden wir mit DHL mit Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail. So können Sie immer sehen, in welcher Versandphase Ihre Sendung gerade ist.
Große Produkte wie z.B. Matratzen oder Sessel werden vom Hersteller direkt an unsere Kunden per Spedition versandt. Hier gibt es keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung.
Bücher werden versandkostenfrei per Post als „Büchersendung“, die durch den Briefzusteller mit der normalen Briefpost zugestellt wird, versandt. Hier ist keine Sendungsverfolgung möglich.

Versandkosten

Für Bestellungen wird eine Versandkosten-Pauschale erhoben. Die Versandkosten-Pauschale (Porto/Verpackungskosten) variiert aufgrund des Gewichtes, der Anzahl der bestellten Produkte sowie des Lieferlandes und wird beim Bestellvorgang im Warenkorb ausgewiesen.

Folgende Versandkosten-Pauschalen (Porto/Verpackung/MwSt.) werden berechnet:

Deutschland Paket / DHL (mit Sendungsverfolgung):

EU* Paket / DHL (mit Sendungsverfolgung):

* keine Lieferung nach Norwegen
** Nach Dänemark und Schweden Pakete nur bis 20 kg

Schweiz und Lichtenstein* / DHL (mit Sendungsverfolgung):

* Beim Versand von Sendungen an internationale Lieferadressen außerhalb der EU fallen gegebenenfalls Zölle, Steuern und Importgebühren an. Diese Kosten liegen in jedem Fall in der Verantwortung des Empfängers.

Die Anlieferung schwerer Produkte über 31,5 kg erfolgt per Spedition (ohne Sendungsverfolgung)

Lieferzeiten

Da unsere Lieferzeit für die einzelnen Produkte variieren, werden diese auf der jeweiligen Produkt-Detailseite und während des Bestellvorgangs im Warenkorb ausgewiesen.

Versand von mehreren Paketen

Einige der von uns angebotenen Produkte werden direkt von den Herstellern oder Importeuren in unserem Auftrag an unsere Kunden versandt. So sparen wir Kosten für Lagerung, Vorfinanzierung und Versandhandling. Vor diesem Hintergrund können Sie 2 oder mehr Pakete von verschiedenen Absender-Adressen erhalten.

Verzögerung

Sollte bei der Lieferung eine Verzögerung von mehr als 8 Tagen in der Bearbeitung der Bestellung und der Produktion eintreten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Nachlieferungen

Sollte ein Teil der von Ihnen bestellten Waren nicht lieferbar sein, werden diese Waren versandkostenfrei so schnell wie möglich nachgeliefert.